Die 10 häufigsten Fehler bei der Urlaubsbuchung – und wie Sie sie vermeiden

In diesem Artikel:

Der Urlaub soll eigentlich die schönste Zeit des Jahres werden. Doch manche Enttäuschung beginnt bereits Wochen oder Monate vor der Abreise – nämlich bei der Buchung.

Ein vermeintliches Schnäppchen wird durch Zusatzkosten plötzlich teuer, das Hotel liegt viel weiter vom Strand entfernt als gedacht oder der günstige Flug startet zu einer Uhrzeit, die eine zusätzliche Hotelübernachtung notwendig macht. Manchmal fehlt auch einfach eine wichtige Versicherung, wenn sie tatsächlich gebraucht wird.

Viele dieser Probleme lassen sich vermeiden. Wer bei der Urlaubsbuchung nicht nur auf den großen Endpreis schaut, sondern einige Details berücksichtigt, kann entspannter reisen – und häufig sogar Geld sparen.

Wir zeigen die 10 häufigsten Fehler bei der Urlaubsbuchung und erklären, worauf Sie stattdessen achten sollten.

1. Nur auf den günstigsten Preis achten

Natürlich spielt der Preis bei der Urlaubsplanung eine wichtige Rolle. Das billigste Angebot ist aber nicht automatisch das günstigste.

Ein Beispiel: Zwei Pauschalreisen kosten 899 und 949 Euro pro Person. Auf den ersten Blick scheint die Entscheidung eindeutig. Beim günstigeren Angebot kommen jedoch möglicherweise noch Kosten für Aufgabegepäck, Transfer oder Sitzplatzreservierung hinzu. Vielleicht sind auch die Flugzeiten ungünstiger.

Schon kann das vermeintliche Schnäppchen am Ende teurer oder zumindest deutlich unbequemer sein.

Unser Tipp

Vergleichen Sie immer die Gesamtleistung:

• Ist Aufgabegepäck enthalten?
• Gehört der Transfer zum Hotel dazu?
• Welche Verpflegung ist inklusive?
• Welche Zimmerkategorie wird angeboten?
• Wie sind die Flugzeiten?
• Gibt es zusätzliche Gebühren?

Gerade bei Pauschalreisen lohnt es sich deshalb, nicht nur den Preis, sondern das gesamte Reisepaket miteinander zu vergleichen.

2. Die Lage des Hotels nicht genau prüfen

„Nur wenige Minuten vom Strand entfernt“ klingt hervorragend. Doch wie viele Minuten sind „wenige“?

Auch Begriffe wie „zentrale Lage“, „ruhig gelegen“ oder „strandnah“ lassen Interpretationsspielraum.

Ein Hotel kann beispielsweise nur 500 Meter Luftlinie vom Meer entfernt sein – der tatsächliche Fußweg führt aber über Straßen, Treppen oder Umwege und ist erheblich länger.

Das Gleiche gilt für Städtereisen. Ein günstiges Hotel am Stadtrand kann attraktiv wirken. Wenn Sie allerdings jeden Tag lange mit Bus oder Bahn ins Zentrum fahren müssen, verlieren Sie wertvolle Urlaubszeit.

Unser Tipp

Schauen Sie sich die Lage des Hotels vor der Buchung auf einer Karte an. Prüfen Sie insbesondere:

Entfernung zum Strand, Ortszentrum, öffentlichen Verkehrsmitteln, Restaurants und wichtigen Sehenswürdigkeiten.

Bei eingeschränkter Mobilität sollte außerdem geprüft werden, ob starke Steigungen, Treppen oder längere Fußwege vorhanden sind.

3. Die Zimmerkategorie einfach hinnehmen

Economy, Best Price, Standard, Superior, Deluxe, Meerblick oder seitlicher Meerblick: Bei Hotelzimmern gibt es mittlerweile eine erstaunliche Anzahl unterschiedlicher Bezeichnungen.

Das Problem: Nicht jede Bezeichnung bedeutet in jedem Hotel dasselbe.

Ein „Superior-Zimmer“ muss beispielsweise nicht zwangsläufig Meerblick besitzen. Ein Economy-Zimmer kann kleiner sein, ungünstiger liegen oder eine eingeschränkte Aussicht haben. Und „Meerblick“ bedeutet normalerweise etwas anderes als „seitlicher Meerblick“.

Unser Tipp

Lesen Sie die Beschreibung der gebuchten Zimmerkategorie genau und verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Fotos.

Achten Sie beispielsweise auf:

• Zimmergröße
• Balkon oder Terrasse
• Aussicht
• Lage innerhalb der Hotelanlage
• Dusche oder Badewanne
• Klimaanlage
• Barrierefreiheit
• mögliche Einschränkungen bei Economy- oder Sparzimmern

Auf REISEWELT360 erklären wir deshalb in einem eigenen Ratgeber ausführlich, was Meerblick, Superior, Economy & Co. wirklich bedeuten

4. Ungünstige Flugzeiten unterschätzen

Ein Flug um 6 Uhr morgens klingt zunächst gar nicht schlecht. Schließlich kommt man früh am Urlaubsort an.

Doch dafür muss man möglicherweise bereits mitten in der Nacht zum Flughafen fahren. Gibt es um diese Uhrzeit noch keine passende Bahnverbindung, können zusätzliche Kosten für Taxi, Parkplatz oder sogar eine Hotelübernachtung am Flughafen entstehen.

Ähnlich problematisch kann der Rückflug sein. Verlässt der Flieger das Urlaubsziel schon früh am Morgen, ist der letzte Urlaubstag praktisch verloren.

Unser Tipp

Beziehen Sie die Flugzeiten in Ihre Entscheidung ein.

Eine Reise, die 50 Euro mehr kostet, aber deutlich angenehmere Flugzeiten bietet, kann insgesamt die bessere Wahl sein.

Wichtig ist außerdem: Flugzeiten können sich zwischen Buchung und Abreise noch ändern. Gerade bei langfristig gebuchten Pauschalreisen sollten Sie deshalb nicht davon ausgehen, dass die bei der Buchung genannten Zeiten unveränderlich sind.

5. Zu lange auf einen noch günstigeren Preis warten

Vielleicht wird die Reise nächste Woche billiger.

Vielleicht aber auch nicht.

Viele Urlauber kennen dieses Spiel: Ein interessantes Angebot ist gefunden, doch man wartet noch ein paar Tage in der Hoffnung auf einen niedrigeren Preis. Anschließend ist das gewünschte Hotelzimmer ausgebucht oder der Flug plötzlich teurer.

Besonders bei beliebten Reiseterminen – beispielsweise während der Ferien, über Feiertage oder bei gefragten Kreuzfahrten – kann langes Warten die Auswahl deutlich einschränken.

Unser Tipp

Wenn Reiseziel, Termin, Hotel und Preis zu Ihren Vorstellungen passen, sollte die Entscheidung nicht ausschließlich von der Hoffnung auf ein noch günstigeres Angebot abhängen.

Last Minute kann sich durchaus lohnen. Wer allerdings auf einen bestimmten Termin, Flughafen oder ein bestimmtes Hotel angewiesen ist, sollte nicht darauf vertrauen.

6. Bewertungen nur nach der Sternezahl auswählen

Ein Hotel mit 4,6 von 5 Punkten muss hervorragend sein – oder?

Wahrscheinlich ist es zumindest bei vielen Gästen gut angekommen. Trotzdem sagt der Durchschnittswert allein wenig darüber aus, ob das Hotel zu Ihnen persönlich passt.

Eine lebhafte Ferienanlage mit Animation, Musik und vielen Familien kann ausgezeichnet bewertet sein. Wer einen ruhigen Erholungsurlaub sucht, wird dort trotzdem möglicherweise nicht glücklich.

Umgekehrt kann ein kleines, ruhiges Hotel schlechter bewertet werden, weil es wenig Unterhaltung bietet – obwohl genau das für andere Gäste ein Vorteil ist.

Unser Tipp

Lesen Sie nicht nur die Gesamtbewertung, sondern mehrere aktuelle Bewertungen.

Achten Sie besonders auf Punkte, die Ihnen persönlich wichtig sind:

Ruhe, Sauberkeit, Essen, Betten, Barrierefreiheit, Strand, Pool, Service oder Lage.

Interessant sind dabei auch wiederkehrende Kritikpunkte. Beschwert sich ein einzelner Gast über das Frühstück, muss das wenig bedeuten. Erwähnen zahlreiche aktuelle Bewertungen dasselbe Problem, sollte man genauer hinschauen.

7. Einreisebestimmungen erst kurz vor dem Urlaub prüfen

Innerhalb Europas genügt häufig der Personalausweis. Bei anderen Reisezielen kann ein Reisepass erforderlich sein – und manchmal muss dieser über das Reiseende hinaus noch mehrere Monate gültig sein.

Je nach Land können außerdem Visa, elektronische Einreisegenehmigungen oder weitere Dokumente erforderlich sein.

Wer das erst wenige Tage vor der Abreise feststellt, bekommt möglicherweise ein ernstes Problem.

Unser Tipp

Prüfen Sie die Einreisebestimmungen vor der Buchung beziehungsweise spätestens unmittelbar danach und kontrollieren Sie die Gültigkeit Ihrer Reisedokumente.

Vor der Abreise sollte eine zweite Kontrolle erfolgen, da sich Einreisebestimmungen ändern können.

Für deutsche Reisende sind die aktuellen Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes eine wichtige Informationsquelle.

8. Auf die passende Reiseversicherung verzichten

„Wird schon nichts passieren“ ist verständlicherweise die Hoffnung jedes Urlaubers.

Doch gerade bei einer teuren Reise können Krankheit oder ein anderer versicherter Rücktrittsgrund erhebliche finanzielle Folgen haben.

Besonders wichtig ist außerdem die Auslandskrankenversicherung. Gesetzliche Krankenkassen übernehmen Behandlungskosten im Ausland nicht automatisch in jedem Land und in jeder Höhe. Ein medizinisch notwendiger oder sinnvoller Rücktransport kann ebenfalls erhebliche Kosten verursachen.

Unser Tipp

Überlegen Sie nicht erst kurz vor Reisebeginn, welcher Versicherungsschutz sinnvoll ist.

Je nach Reise können insbesondere interessant sein:

• Reiserücktrittsversicherung
• Reiseabbruchversicherung
• Auslandskrankenversicherung
• Reisegepäckversicherung

Dabei gilt: Nicht jede Versicherung ist für jeden Urlauber und jede Reise notwendig. Entscheidend sind Reisepreis, Reiseziel, persönliches Sicherheitsbedürfnis und bereits bestehende Versicherungen.

Auf REISEWELT360 finden Sie dazu auch unseren ausführlichen Ratgeber zum Thema Reiseversicherungen

9. Zusatzkosten am Urlaubsort vergessen

Die Reise kostet 1.200 Euro – also beträgt das Urlaubsbudget 1.200 Euro?

Leider meistens nicht.

Je nach Reiseart und Reiseziel können zusätzliche Kosten entstehen, beispielsweise für:

• Kurtaxe oder Touristensteuer
• Ausflüge
• Trinkgelder
• Getränke
• Mietwagen
• Parkgebühren
• öffentliche Verkehrsmittel
• Liegen und Sonnenschirme
• Internet oder WLAN
• Wellnessangebote
• zusätzliche Mahlzeiten

Auch bei Kreuzfahrten können beispielsweise Getränkepakete, Ausflüge, Spezialitätenrestaurants oder bestimmte Serviceleistungen zusätzliche Kosten verursachen.

Unser Tipp

Legen Sie bereits bei der Reiseplanung ein realistisches Gesamtbudget fest.

Eine Reise für 1.100 Euro mit vielen enthaltenen Leistungen kann letztlich günstiger sein als ein Angebot für 900 Euro, bei dem vor Ort zahlreiche Zusatzkosten entstehen.

10. Buchungsunterlagen nicht sofort kontrollieren

Die Buchung ist abgeschlossen, die Bestätigung landet im E-Mail-Postfach – und wird erst einmal abgelegt.

Das kann ein Fehler sein.

Denn auch bei einer Online-Buchung können versehentlich falsche Daten eingegeben worden sein. Besonders ärgerlich wird es, wenn ein Fehler beim Namen erst am Flughafen auffällt.

Unser Tipp

Kontrollieren Sie Ihre Buchungsbestätigung unmittelbar nach Erhalt.

Prüfen Sie insbesondere:

Vor- und Nachnamen aller Reisenden, Reisedatum, Abflughafen, Reiseziel, Hotel, Zimmerkategorie, Verpflegung, Flugverbindungen und gebuchte Zusatzleistungen.

Die Namen sollten mit den verwendeten Reisedokumenten übereinstimmen.

Speichern Sie wichtige Reiseunterlagen außerdem nicht ausschließlich auf dem Smartphone. Eine zusätzliche Kopie – digital oder ausgedruckt – kann hilfreich sein, wenn das Handy verloren geht oder nicht funktioniert.

Der vielleicht wichtigste Buchungstipp: Die Reise muss zu Ihnen passen

Bei der Urlaubsbuchung gibt es nicht das eine Angebot, das für alle Reisenden perfekt ist.

Für den einen zählt vor allem ein günstiger Preis. Andere möchten möglichst komfortabel reisen, legen Wert auf kurze Wege oder wünschen ein ruhiges Hotel. Wieder andere möchten vom Flughafen bis zum Hotel möglichst wenig selbst organisieren.

Deshalb sollte die wichtigste Frage nicht lauten:

„Welche Reise ist am billigsten?“

Sondern:

„Welche Reise passt am besten zu meinen persönlichen Vorstellungen?“

Gerade bei längeren oder teureren Reisen lohnt es sich, vor der Buchung fünf Minuten länger hinzusehen. Zimmerkategorie prüfen, Hotel auf der Karte suchen, Leistungen vergleichen und Buchungsbedingungen lesen – diese wenigen Schritte können später viel Ärger ersparen.

Fazit: Gute Urlaubsplanung beginnt vor dem Klick auf „Buchen“

Viele typische Urlaubsprobleme lassen sich bereits bei der Buchung vermeiden.

Wer Preise und Leistungen vergleicht, die Hotellage überprüft, Flugzeiten berücksichtigt und Zimmerkategorien genau liest, trifft meist die bessere Entscheidung. Ebenso wichtig sind gültige Reisedokumente, ein sinnvoller Versicherungsschutz und ein realistisches Budget für zusätzliche Ausgaben.

Und dann darf die Vorfreude beginnen.

Denn eine gute Reise startet nicht erst am Flughafen, Bahnhof oder Kreuzfahrtterminal.

Sie beginnt mit einer guten Buchung.

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